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做保險(xiǎn)史學(xué)的傳播者
做保險(xiǎn)史學(xué)的傳播者
文/趙守兵
“歷史蘊(yùn)含價值”，保險(xiǎn)歷史的價值體現(xiàn)在哪里，又該如何運(yùn)用到日常的經(jīng)營管理之中，提升從業(yè)者的人文素養(yǎng)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的良性發(fā)展呢？
近些年來，我在閱讀上個世紀(jì)顏鵬飛教授的《中國保險(xiǎn)史志》和宋國華領(lǐng)銜主編《中國保險(xiǎn)史》等史料的基礎(chǔ)上，廣泛閱讀了其他的一些保險(xiǎn)史料，對保險(xiǎn)歷史蘊(yùn)含的價值有了更為深刻的認(rèn)識和理解，并通過各種方式不遺余力的推廣和傳播保險(xiǎn)歷史知識。
寫史
1997年，我開始從事壽險(xiǎn)營銷企劃工作，并訂購了中國臺灣地區(qū)保險(xiǎn)行銷集團(tuán)出版的《保險(xiǎn)行銷》雜志。該雜志創(chuàng)辦于1996年，面向臺灣和東南亞地區(qū)發(fā)行，剛剛進(jìn)入大陸，單期價格150元人民幣。這本雜志介紹了諸多臺灣地區(qū)和東南亞地區(qū)老牌保險(xiǎn)公司的案例，給我打開了一扇相對全面觀察和了解保險(xiǎn)業(yè)的窗口。由于雜志性質(zhì)所限，對這些公司的介紹都是片段的。一個疑問由油然而生，造成中國大陸和東南亞地區(qū)的保險(xiǎn)業(yè)巨大差距的根源是什么？
不久從同事那里得到了一本《億兆傳奇——國泰人壽之路》，這是一本比較全面地描述了臺灣地區(qū)國泰人壽成長歷程的傳記書籍，使我有機(jī)會可以相對全面的了解了一家公司的成長歷史。2003年，我在《深圳商報(bào)》上看到了《一本書的價值》一文，其主要觀點(diǎn)是“著述恩澤后世，授課惠及當(dāng)下”。這篇觀點(diǎn)對我觸動很大。既然臺灣同胞可以出版這種圖書，為何大陸難以覓到類似圖書的蹤影呢？這和我們保險(xiǎn)業(yè)的主體對保險(xiǎn)歷史的認(rèn)識有關(guān)系，當(dāng)然最重要的是由于大陸保險(xiǎn)企業(yè)創(chuàng)辦時間都十分短暫，壽命還不長有關(guān)系。友邦保險(xiǎn)的壽命有80多年了，平安保險(xiǎn)也有10多年了，可否將它們的發(fā)展歷程記錄下來，供業(yè)內(nèi)參考呢？陳東升先生說“左眼看友邦，右眼看平安”，是先寫友邦保險(xiǎn)還是先寫平安保險(xiǎn)呢？在與友邦保險(xiǎn)的朋友多次交流后，我覺得還是要先寫友邦，因?yàn)檫@家公司的歷史以及其呈現(xiàn)出來的管理理念和精細(xì)化程度總是讓我不斷收獲驚喜。
期間，正是保險(xiǎn)業(yè)狼煙四起的時刻，對于一個寫作者而言，業(yè)內(nèi)的誘惑很多，在外面兼職講講課，輕輕松松就可以賺到些零花錢，但是要在青燈下做一個“碼字師傅”，夜夜苦熬，敲敲打打，就頗需幾份定力了。2007年，當(dāng)《解密友邦》、《平安保險(xiǎn)傳奇》二本書稿出爐時，我終于長長地喘了一口氣。
當(dāng)我拿著《解密友邦》的書稿聯(lián)系出版社時，竟無一家有興趣，所發(fā)出去的郵件，更是石沉大海；有的出版商甚至表示從未聽說該公司的名字。由此可見，友邦保險(xiǎn)當(dāng)時在國內(nèi)的知名度非常低。不得已，我除了反復(fù)地溝通以外，還“信誓旦旦”地以包銷基數(shù)做擔(dān)保。不過，出版商很快就感受到了夏天的溫度，2007年初該書三個月內(nèi)連印5版，登上了“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”暢銷書的排行榜名單，《廣州地鐵報(bào)》亦將其列入了暢銷書榜單。該書帶給出版商的意外和驚喜可想而知。這兩本書的出版，令同行有機(jī)會了解這兩家公司了。其傳播的速度和范圍始料未及。此后，一系列和平安保險(xiǎn)有關(guān)的圖書也陸續(xù)出版了，如《平安之道》、《平安大道》等。今年，我還推出了《仰望百年——中國保險(xiǎn)先驅(qū)四十人》一書。
“每個人都想寫一本書，但是90%的人只能在臨終前寫一封遺書，然后就撒手人間，離開人世了。”一位朋友如此描述寫作一本書需要的艱辛和毅力。的確，成功銷售一張保單的過程很辛苦，不過其中的過程總可以詳盡描述。而寫一本書的過程，其中的心歷路程、個中滋味卻難以表述，一是因?yàn)閷憰莻€體勞動，這個過程是個人的體驗(yàn)，他人無法參與和互動；二是一本書誕生的過程周期十分漫長。三是各界對于一本書成果的評價不一。一本書出版后，許多朋友問的第一句話是我通過這本書賺了多少錢，發(fā)了多少財(cái)，語氣是揶揄的，表情是復(fù)雜的，心理是怎么想的，我不清楚。我想，如果把寫書的時間、心思和付出的勞動用來做保險(xiǎn)營銷，一年的收入完全可以達(dá)到壽險(xiǎn)超級MDRT的入會標(biāo)準(zhǔn)。即便是一本所謂的暢銷書帶來的收益，相比較于作者付出的心血，都是微不足道的。
講史
2008年，受服務(wù)公司的委托，我開始承擔(dān)分享公司文化的工作。文化是歷史的沉淀和積累，企業(yè)文化自然也離不開行業(yè)文化。因此在分享企業(yè)文化的過程中，我很自然地加入了一些行業(yè)歷史的內(nèi)容，未想到，行業(yè)歷史的內(nèi)容竟然頗受同事們的歡迎。
其中的原因是，在保險(xiǎn)教育的課程設(shè)置中，不要說業(yè)內(nèi)主體，即使是高校，也未設(shè)“保險(xiǎn)歷史”這門課程，因此無論是新入行的“菜鳥”，還是所謂的行業(yè)“老兵”，對于保險(xiǎn)歷史都知之甚少。一個行業(yè)要從文化自覺走向文化自信，必然要了解行業(yè)歷史，尤其是本民族保險(xiǎn)業(yè)的歷史。只有了解歷史，才有現(xiàn)實(shí)的認(rèn)同，何況中國保險(xiǎn)業(yè)200多年的歷史波瀾壯闊、激情浩蕩呢？
盡管如此，要講好保險(xiǎn)歷史這門新課程，依然是個挑戰(zhàn)，因?yàn)閷ξ叶圆坏且煜v史，更為重要的是要總結(jié)出保險(xiǎn)歷史內(nèi)在的發(fā)展邏輯，發(fā)現(xiàn)并闡述制約今天保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的癥結(jié)和根源，以及行業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路。保險(xiǎn)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是否成功，取決于從業(yè)者思想觀念的轉(zhuǎn)變以及核心價值觀的構(gòu)建。而無論是思想觀念還是核心價值觀，都屬于文化的范疇。因此文化轉(zhuǎn)變必然要領(lǐng)先于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?？墒?，如何才能盡快地扭轉(zhuǎn)行業(yè)文化，轉(zhuǎn)變從業(yè)者的思想觀念呢，我的回答是，只有真誠地面對歷史。因?yàn)槲幕紫葋碜杂跉v史。當(dāng)下就是歷史?，F(xiàn)實(shí)改變不了歷史，歷史也無法改變現(xiàn)實(shí)，但是現(xiàn)實(shí)是歷史的延續(xù)，我們多了解一下歷史，就可以幫助我們找到現(xiàn)實(shí)發(fā)展的軌跡和路徑。
屈指算來，短短五年，我已就保險(xiǎn)歷史的課程分享了100多場次。其中今年還分別應(yīng)中國人民大學(xué)保險(xiǎn)系、中國對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院和清華大學(xué)五道口金融學(xué)院的邀請做了幾場講座。同時為了引起業(yè)界對保險(xiǎn)史學(xué)的重視，我還撰寫了一系列和保險(xiǎn)史學(xué)有關(guān)系的文章刊發(fā)在了《清華金融評論》等刊物上。
展史
2013年4月、10月，我應(yīng)中國人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院保險(xiǎn)系主任魏麗教授的邀請，分別為保險(xiǎn)系的同學(xué)們分享了保險(xiǎn)歷史的主題講座。對于保險(xiǎn)業(yè)的歷史傳承，我和魏麗教授在探討時，達(dá)成了一個共識，保險(xiǎn)歷史的課程有必要從學(xué)生開始普及，同時應(yīng)當(dāng)通過生動活潑的藝術(shù)形式向?qū)W生、業(yè)界傳播。
當(dāng)魏教授了解到我本人收藏保險(xiǎn)歷史文化資料時，我們決定共同發(fā)起“中國保險(xiǎn)歷史文化展”展覽活動。2014年年初，我們的方案得到了中國保險(xiǎn)學(xué)會會長姚慶海先生、副秘書長張領(lǐng)偉先生的支持。經(jīng)過大家的共同努力，2014年5月27日，“中國保險(xiǎn)歷史文化展”在中國人民大學(xué)博物館順利舉辦。中國保監(jiān)會主席項(xiàng)俊波、副主席周延禮和人民大學(xué)陳雨露校長等嘉賓出席了開幕式，該次展覽業(yè)得到了業(yè)界和社會各界的廣泛好評。
盡管對于保險(xiǎn)歷史的挖掘、研究和使用還剛剛起步，但是秉承著老一代保險(xiǎn)人的足跡，新一代的研究者正在起步。從2005年開始。一些業(yè)內(nèi)從業(yè)者所撰寫的保險(xiǎn)史專著陸續(xù)問世，如梁泓漪的《信念平安》、王安的《中國保險(xiǎn)200年》、陳懇的《迷失的盛宴》和秦道夫老前輩的《我與中國保險(xiǎn)業(yè)》等。 不過，由于業(yè)內(nèi)外的研究未有有效溝通，且傳播范圍極有限度，因此業(yè)內(nèi)對保險(xiǎn)史學(xué)的價值難有認(rèn)同。歷史是一面鏡子。
“以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失?！碧铺谌缡钦f。民族保險(xiǎn)業(yè)的歷史正是這樣一面明鏡，每每撫今追昔，我們總能收獲很多很多。正如習(xí)近平主席所言“歷史是最好的教科書”。
歷史時刻撞擊著我們的心靈：人并不僅是為自己活著，還擔(dān)有對社會、對民族、對祖國的責(zé)任。我相信，隨著時間的推移，保險(xiǎn)史學(xué)的價值將如沉睡的寶石，必將熠熠生輝。